ممکن است برخی از نیازهای مشتریان با استفاده از سیستم‌های مدیریت محتوا و به کارگیری نرم افزارهای آماده موجود در سطح وب برطرف نشود. در این صورت به برنامه‌نویسی اختصاصی و یک گروه مجرب کد نویسی آشنا به انواع زبان‌های برنامه‌نویسی و فریم ورک ها نیاز است. البته سیستم‌های مدیریت محتوا بیش از 90 درصد از نیاز کاربران را تأمین می‌کنند؛ اما ممکن است مشتریانی باشند که دارای نیازهای خاصی بوده که سیستم‌های مدیریت محتوا نتواند پاسخگوی نیاز آن‌ها باشند. حتی ممکن است کاربر نیاز به اپلیکیشن های یا نرم افزارهایی برای کسب و کارش داشته باشد که با توجه به محدودیت‌های برخی از نرم‌افزارهای آماده امکان پاسخگویی وجود ندارد. برنامه نویسی اختصاصی در این زمان به‌راحتی می‌تواند پاسخگوی نیاز این دسته از کاربران باشند.